در مجموعه تی شاپ شیراز
مشتری مداری و رضایت مشتریان حضوری و خریداران اینترنتی در اولویت اهداف ما قرار دارد
لذا قوانین خریداران مجازی به شرح زیر تدوین شده است:
۱.برای کلیه خریدهای شما فاکتور اینترنتی صادر و در بسته ارسالی گذاشته می شود
۲. خریدها به صورت پس کرایه(درب منزل و پرداخت به مامورکالارسان) ارسال می شود و هزینه ارسال به عهده خود مشتری می باشد
۳.ارسالها در شیراز به وسیله پیک و در دیگر شهرها به وسیله شرکت چاپار انجام میشود
۴.خرید شما بیمه می شود در صورت اسیب دیدگی خسارت شما جبران شده یا کالای جایگزین ارسال می گردد
۵.مدت زمان تحویل سفارشات به شرکت چاپار حداقل ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت سفارش در نظر گرفته می شود و کد رهگیری توسط چاپار به شماره موبایلی که حین خرید ثبت نموده اید پیامگ می شود
۶. در صورت تمایل محصول خریداری شده شما تعویض میشود
۷.در صورت تمایل محصول خریداری شده شما بعد از 24 ساعت در صورت استفاده نشدن و با ارائه فاکتور پس گرفته می شود ومبلغ خرید به حساب شما بازگردانده می شود
۸.در صورت استرداد یا تعویض هزینه ارسال کالای استردادی با مشتری می باشد
۹.کلیه آموزشها و نکات قابل توجه در خرید محصولات به رایگان در اختیار خریدار گذاشته می شود
۱۰. مدت زمان رسیدن کالا بدون در نظر گرفتن روز ارسال (برای تهران 48 ساعت کاری )و( کرج 3 روز ) و (دیگر شهرها بین 3تا 5 روزکاری بسته به شهر مقصد ) می باشد
۱۱.چنانچه به هر دلیل امکان ارسال محصول نباشد وجه پرداختی به حساب شما مسترد می گردد